Master en Apprentissage

Marketing, vente

Parcours

Marketing et communication du point de vente (MCPV)

(1ère et 2ème année)

Logo IAE Metz
Label Master
Plus d'Infos
réception hôtel
Réalité augmentée restaurants
Fiche RNCP 35907
Domaine(s)
Commerce / Marketing / Management
Recrutement
Bac +3
Réussite
50 %
Lieu de Formation
IAE Metz
Contact Pédagogique 03 72 74 88 56

iaemetz-alternance-contact [at] univ-lorraine.fr
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Le Master permet aux étudiants de maîtriser les concepts, les méthodes et les outils de la démarche marketing concernant le pilotage des activités de marketing et de communication au sein de structures de vente au détail aussi bien en point de vente physique que sur le web, et plus particulièrement :

• de maîtriser les aspects d’organisation et de management commercial,

• de développer une stratégie de communication sur plusieurs canaux et s’assurer de sa bonne mise en oeuvre.

Métiers/Insertion

  • Manager de rayon ou de département, responsable de magasin
  • Chef de secteur
  • Merchandiser /e-merchandiser
  • Category manager
  • Responsable relation client omnicanam
  • Chargé d’expérience client

Données d'insertion

Compétences

  • Capaciter de faire évoluer l’offre hôtelière de qualité vers plus de création de valeur et de rentabilité.

  • Réinventer en permanence l’offre grâce à une vision anticipative du marché.

  • Savoir faire évoluer le design du service au client en prévoyant la créativité de ses concurrents.

  • Adapter sans cesse la stratégie marketing aux exigences du secteur : tourisme durable, hôtellerie éco-responsable, luxe, transformation numérique, coworking, hôtels à thème, nouveaux services, évènementiel, expérience client des loisirs sur-mesure, ...

Fiinalement, le manager hôtelier devra à la fois être un innovateur qui anticipe les améliorations toujours nécessaires des services à offrir et un développeur stimulant ses collaborateurs vers un dépassement de la satisfaction des clients.

Le niveau d’anglais du diplôme prépare ces futurs managers aux défis de l’international.

Public concerné

Admission en Master 1 : être titulaire d’une formation de niveau Bac+3 (180 ECTS) de préférence en gestion, en économie, en administration, ou équivalent ; et avoir un projet en lien avec la formation.

Admission en Master 2 : être titulaire d’une formation de niveau Bac+4 (240 ECTS) et avoir un projet professionnel dans le domaine du marketing digital.

Enseignements

International Business Environnement
(Legal and cultural marketing frameworks (en anglais), International Negotiation (en anglais))

Communication Marketing Approfondie
(Communication marketing intégrée, Suivi des actions de communication )

Stimuli et Données Marketing
(Marketing expérientiel et sensoriel, Système d'information, big data et intelligence artificielle )

Initiation à la Recherche
(Recherche en marketing et communication du point de vente, Analyse des pratiques professionnelles en marketing et communication du point de vente) 

Stratégie et Marketing du Distributeur 1
(Stratégies des distributeurs, Merchandising) 

Marketing et Défis Sociétaux
(Marketing et Responsabilité Sociétale des Organisations, Marketing social)

Pratique Marketing
(Challenge/concours marketing, Observatoire des pratiques de marketing et communication ) 

Conduite de Projet
(Mémoire de recherche, Mise en œuvre d'un projet de recherche en marketing et communication du point de vente, Amélioration des pratiques professionnelles en marketing et communication du point de vente) 

Stratégie et Marketing du Distribeur 2
(Gestion des canaux de distribution, Outils de digitalisation du point de vente) 

Gestion de Contenu et des Communautés en ligne
(Stratégie de contenu numérique, Gestion des réseaux sociaux, influenceurs)