Master en Apprentissage

Management de l'innovation

Parcours

Management de la Qualité (MQ)

(2ème année)

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Label Master
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Travail en équipe
QSE
Fiche RNCP 35910
Domaine(s)
Commerce / Marketing / Management
Qualité / Sécurité / Environnement
Recrutement
Master 1 ou Bac +4
Réussite
Lieu de Formation
IAE Metz
Contact Pédagogique 03 72 74 88 76

smail.benzidia [at] univ-lorraine.fr
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Ce Master forme des candidats à la démarche de qualité globale pour se construire un profil de cadre capable d’appliquer les techniques, les principes et les méthodes de gestion de la qualité. Le programme du master offre de solides connaissances aux managers ou futurs managers par le biais des méthodes d’apprentissage adaptées et innovantes.

Le Master garantit aux futurs diplômés des acquis tels que la maîtrise et la mise en place de différentes normes (ISO 9000, 14000, 26000, 31000; 45000, 18000…), la capacité d’identifier et d’analyser les problèmes de qualité et de proposer des actions correctives, la capacité d’organiser et de superviser des audits qualité internes et externes, la maîtrise des outils de la méthodologie Lean Six Sigma et de résolution de problème, etc.
 

Métiers/Insertion

  • Responsable qualité
  • Consultant en management qualité
  • Responsable de projet qualité
  • Responsable assurance qualité
  • Auditeur qualité
  • Responsable QSE

Données d'insertion

Compétences

  • Entreprendre et maîtriser une démarche de management de la qualité incluant une certification ISO 9001 et le modèle d’excellence EFQM.

  • Initier à la norme ISO 26000 sur la responsabilité sociétale, la thématique de la souffrance au travail et l’intégration de la variable écologique dans le management stratégique de l’entreprise.

  • Participer à la mise en œuvre et au développement de la politique qualité dans une entreprise.

  • Piloter une démarche d’amélioration continue des processus.

  • Utiliser de manière efficace les outils de résolution des problèmes et les outils innovants de la qualité.

  • Manager des équipes projets.

  • Maîtriser les outils de la méthodologie Lean Six Sigma.

  • Mettre en place et diriger un plan d’expérience.

  • Mettre en place la gestion des projets de conception et de développement.

  • Maîtriser les outils statistiques nécessaires au contrôle statistique par échantillonnage.

Public concerné

Les étudiants ayant suivi le Master 1 Management de l’innovation sont acceptés de droit dans le Master 2 Management de la Qualité, par conséquent ils ne sont soumis au dossier de candidature

Être titulaire d’une formation de niveau Bac +4 (240 ECTS).
Être capable de suivre des cours en anglais.

Enseignements

Stratégie et management (45h)
(Management stratégique, Management des risques, Anglais d'affaire)

Qualité et relations clients/fournisseurs (45h)
(Qualité et relations clients, Management des performances fournisseurs)

Audit qualité et SMQ (45h)
(Audit qualité, Systèmes de management de la qualité)

Equipe qualité et développement durable (45h)
(Management d’un système QSHE, De la qualité RSE, Management de l’équipe qualité) 

Gestion de Projet (45h) 
(Management de projet de la démarche qualité, Conception et gestion de nouveaux projets, Management et analyse de la valeur) 

Approche processus (45h) 
(Modélisation des processus, Outils de la qualité en management) 

Méthode qualité (45h) 
(Lean six sigma, Application / interprétation statistiques) 

Mémoire de Recherche (45h) 
(Atelier et projet de recherche, Séminaires professionnels de recherche en qualité)